Support & Hilfe – Bin noch da

Willkommen beim Support von Bin noch da. Diese App wurde entwickelt, um dir und deinen Liebsten ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit zu geben. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und Tipps zur optimalen Nutzung.

1. Erste Schritte: So richtest du dein Lebenszeichen ein

Um die App optimal zu nutzen, folge diesen drei einfachen Schritten in den Einstellungen:

  • Empfänger: Hinterlege die E-Mail-Adresse einer Vertrauensperson (Freunde oder Familie).

  • Nachricht: Gestalte deinen individuellen Betreff (z. B. „Proof of Life!“) und den Nachrichtentext.

  • Intervall: Wähle aus, in welchen Abständen du dich melden möchtest.

Wichtig: Damit die App dich rechtzeitig erinnern kann, bestätige bitte beim ersten Start die Erlaubnis für Mitteilungen.

2. Die Apple Watch Erweiterung

Die App funktioniert am besten im Zusammenspiel mit deiner Apple Watch.

  • Installation: Öffne die „Watch“-App auf deinem iPhone, scrolle nach unten zu „Verfügbare Apps“ und klicke bei „Bin noch da“ auf Installieren.

  • Synchronisation: Der Timer auf der Uhr gleicht sich alle paar Sekunden automatisch mit deinem iPhone ab.

  • Reset: Du kannst den Timer jederzeit bequem per Knopfdruck an deinem Handgelenk zurücksetzen.

3. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wird die E-Mail nicht vollautomatisch versendet?

Deine Privatsphäre und Sicherheit stehen an erster Stelle. Apple erlaubt den Versand von E-Mails nur nach einer kurzen manuellen Bestätigung durch den Nutzer. Sobald dein Timer abläuft, öffnet die App den fertigen Entwurf – du musst nur noch auf „Senden“ tippen. Dies verhindert auch, dass versehentlich Nachrichten verschickt werden, falls du den Reset nur um Sekunden verpasst hast.

Was passiert bei der „10-Minuten-Warnung“?

Zehn Minuten vor Ablauf deines Timers sendet die App einen akustischen „Ping“ und eine Mitteilung an dein iPhone und deine Apple Watch. So hast du genug Zeit, den Reset-Button zu drücken, bevor deine Liebsten benachrichtigt werden.

Die Watch-App zeigt keine Zeit an oder synchronisiert nicht?

Stelle sicher, dass:

  1. Bluetooth auf beiden Geräten aktiviert ist.

  2. Die App auf dem iPhone im Hintergrund geöffnet ist.

  3. Beide Geräte sich in Reichweite befinden. Ein kurzer Neustart beider Apps löst in der Regel alle Verbindungsprobleme.

Meldung: „Integrität konnte nicht verifiziert werden“ (für Test-Nutzer)

Wenn du die App als Beta-Tester installierst, musst du dem Entwickler einmalig vertrauen: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > VPN & Geräteverwaltung, klicke auf das Profil und wähle „Vertrauen“.

4. Tipps für maximale Sicherheit

  • Akku-Check: Achte darauf, dass dein iPhone ausreichend geladen ist. Die App speichert deine Zielzeit zwar dauerhaft, kann aber keine Mail vorbereiten, wenn das Gerät ausgeschaltet ist.

  • Internetverbindung: Für den Versand der Nachricht ist eine aktive Internetverbindung (WLAN oder Mobile Daten) erforderlich.